对于（yú）大型的品牌、产品展览会来说，除了（le）展会前的预热宣传以及（jí）展会中的互（hù）动展示外，展会后的客户调查同样重要，这是帮助（zhù）品牌进行改进和优化（huà）的关键。下面，乐投在线和蓝橙互动就（jiù）给大（dà）家分享一份问卷调查H5制作方案（àn），看看具体该怎么做（zuò）。

一、项目背景

某知名白酒品牌举办的白酒品鉴活动，邀请顶端（duān）创（chuàng）作者大（dà）咖开展（zhǎn）美食美（měi）酒品鉴活动。通过收集和分析满意度数据，主办方可以了解会议的优点和不足，找出需要改进的（de）地方，从而更好地满足参与（yǔ）者（zhě）的需（xū）求。

二（èr）、内容详情（qíng）

首页展示本次品鉴大会的（de）白酒产品、活动主（zhǔ）题以及联合（hé）主办方；点（diǎn）击【立（lì）即进入】进入问卷填写（xiě）。填写个人基本信息（xī）、对品鉴会（huì）的满意度、购买意愿、购买（mǎi）白酒产品的理（lǐ）想价格、消费白酒的用途和场合、通过品鉴后是否愿意购买白酒、以及对本次活动的建议；点（diǎn）击【提交】后进入结束页，点击【进入（rù）美酒商城】跳转官方（fāng）小（xiǎo）程序方（fāng）便在（zài）线购买，促进销（xiāo）量。

三、活动亮点

发现和解决问题。通过调查，企业可以了解到客户对产品或服务的真实感受和期望（wàng），发现并解决问题（tí）。

提高客户忠（zhōng）诚度。客户满意度调（diào）查（chá）可以衡量客户对产品和服务（wù）的满意（yì）度，从（cóng）而提高客户忠诚度。

改进产品和服（fú）务（wù）。通过客户反馈，企业（yè）可以了解产品（pǐn）或服（fú）务（wù）的优点和（hé）不（bú）足，从而改进（jìn）产（chǎn）品（pǐn）和服（fú）务，更好（hǎo）地满足客户（hù）需求。

了解客户需求。通过调查，企业（yè）可（kě）以（yǐ）了解客户的需（xū）求和期望（wàng），从而制（zhì）定更（gèng）符合客户需求的产品（pǐn）和服务。

评估品牌形象。客户满意度调查（chá）可以评估品牌形象，了解客户（hù）对品牌的认可程度。

四、优化（huà）建（jiàn）议

对于参会用户来说（shuō），一般参加（jiā）会议后就不会有意（yì）愿（yuàn）填写问卷（juàn）了（le）。为了刺激或者促进用户自愿填（tián）写问（wèn）卷，可以设置奖励机制，比如本次白（bái）酒的小样或（huò）者（zhě）定（dìng）制周边礼物。当用（yòng）户填写完成问卷后（hòu）获得（dé）一次抽奖机会（huì），这（zhè）样或许就有更多人愿意（yì）完（wán）成问（wèn）卷。问（wèn）卷调查的题（tí）目数量不宜过多引起用（yòng）户的疲（pí）惫感，且选项（xiàng）也不宜过（guò）多，最好（hǎo）选（xuǎn）项是（shì）两个，“是”与“否”，避免用户选择（zé）困难。

五、场（chǎng）景拓展（zhǎn）

满意度调查是一（yī）种了解顾（gù）客需求和期望的方法（fǎ），可以应用于各个领域，帮助组织改（gǎi）进产品和服务，提高客户满意（yì）度和忠（zhōng）诚度。比如：产品使（shǐ）用领域：在产品使（shǐ）用领域（yù）中（zhōng），可以（yǐ）进行用户满意（yì）度（dù）调查（chá），了解用户对产品功能、质（zhì）量、售后服务（wù）等（děng）方面的（de）满意程度（dù），以帮助（zhù）企业改（gǎi）进产品和（hé）服务；公共服务（wù）领域：在（zài）公共（gòng）服（fú）务领域中，可（kě）以进行公众满意（yì）度调查，了解（jiě）公众对政府机构、公共设施（shī）、公共服务质量等方（fāng）面的（de）满意（yì）程度（dù），以帮助政府机构提高公共服务水平。

以（yǐ）上（shàng）就（jiù）是本次为（wéi）大家分享的问（wèn）卷（juàn）调查H5活动方案，问卷调查H5没有（yǒu）固（gù）定的形式，因为每个品牌想（xiǎng）要了（le）解的（de）内容是不同的，只要确保用户易于阅读和（hé）填写即可。大家可以点击（jī）咨询（xún）我们的客（kè）服，获取相关H5案（àn）例（lì）进行（háng）参考（kǎo）。